Expédition et Livraison

Chez Ma Réserve, chaque vendeur est responsable de l’expédition et de la livraison de ses produits. Ainsi, les délais, modes de livraison et frais peuvent varier d’un vendeur à l’autre.

1. Modalités d’expédition

Chaque vendeur fixe ses propres conditions d’expédition, y compris :

• Les transporteurs utilisés (La Poste, Mondial Relay, etc.)

• Les délais de traitement et d’expédition des commandes

• Les frais de livraison applicables

Vous trouverez ces informations sur la fiche produit ou lors de la validation de votre commande.

2. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, le vendeur peut vous fournir un numéro de suivi si le mode d’expédition choisi le permet. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis directement via le site du transporteur.

3. Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte ou de produit endommagé, nous vous recommandons de contacter directement le vendeur concerné via la messagerie de Ma Réserve. Chaque vendeur est responsable du bon déroulement de l’expédition et devra vous proposer une solution.

4. Zones de livraison

Les zones de livraison disponibles peuvent varier selon les vendeurs. Certains expédient uniquement en France, tandis que d’autres peuvent proposer des livraisons à l’international. Ces informations sont indiquées sur chaque fiche produit.

5. Retours et remboursements

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez consulter les conditions de retour du vendeur. Chaque vendeur définit ses propres modalités de retour et de remboursement.

En cas de question, n’hésitez pas à contacter le vendeur ou notre service support via Ma Réserve.